Pelatihan Pemantapan Kemampuan Pustakawan Untuk Pelayanan Perpustakaan Tahun 2014

Selama tiga hari, Rabu – Jumat, tanggal 20 – 22 Agustus 2014, sebanyak 45 Pustakawan dan Pengelola Perpustakaan di Sumatera Utara mengikuti Pelatihan Pemantapan Kemampuan Pustakawan Untuk Pelayanan Perpustakaan  yang diselenggarakan oleh  Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara. Kegiatan pelatihan diadakan di Hotel Grand Atares Medan dan dibuka secara resmi oleh Kepala Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara yang diwakili oleh Sekretaris Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara Ibu Dra. Nurjani, M.Si.

Pelatihan diisi oleh beberapa pemateri yang berkompenten pada Pelayanan Prima. antara lain:

1.        Hasangapan Tambunan, S.Pd., M.Si dengan Materi Kebijakan Layanan Perpustakaan 

2.        Dra. Nurjani, M.Si dengan materi Good Team Work

3.        Suryanti, SE dengan materi Implementasi Layanan Perpustakaan

4.        Bapak Budi  (I-Management) dengan materi Excellence Services Comes From Inside;

5.        Wendy Lewis (Accent-Ed) dengan materi Jobs Satisfaction for Librarians;

6.        Saptari Wibowo dengan materi Hypno Working

Pelatihan Pemantapan Kemampuan Pustakawan Untuk Pelayanan Perpustakaan  ini dimaksudkan untuk memantapkan kembali serta meningkatkan kemampuan dan sikap peserta melalui bertambahnya wawasan mereka tentang apa, mengapa dan bagaimana pelayanan prima yang seharusnya dilakukan oleh Pustakawan dalam melayani Pemustaka.

Kegiatan ini ditutup oleh Kepala Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara, Bapak Hasangapan Tambunan, S.Pd., M.Si. Beliau berpesan kepada para peserta pelatihan agar mampu memahami dan menerapkan sikap-perilaku yang merupakan cerminan dari pelayanan prima serta meningkatkan kemampuan dan kemauannya untuk memberikan pelayanan yang baik dalam tugas-tugasnya. (rzl)